Direkt buchen Vorteile geniessen

Hier finden Sie alle Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen sowie den angepassten Stornoregeln für den Winter 2020/21.

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter sowie unsere eigene ist das Wichtigste in Zeiten wie diesen! Dazu zählen Abstandsregeln, das Tragen von Mund-Nasen-Schutz in allen öffentlichen Bereichen des Hotels (ausgenommen am Tisch natürlich) sowie erhöhte Hygiene-Maßnahmen vor und hinter den Kulissen.

Infos des Bundesministeriums für Tourismus und der Wirtschaftskammer Österreich zum Thema Urlaub in Österreich finden Sie HIER.

Aktuelle infos zum Coronavirus für ihren Kärnten Urlaub

Warum wird auch Ihr Winterurlaub SICHER mit ABSTAND wundervoll?

  • Im Winter erwartet Sie das Natur-Aktiv-Paradies direkt vor der Haustüre. Genügend Platz für sämtliche Aktivitäten an der frischen Luft garantieren den nötigen Abstand. Mit dem offenen 4er-Sessellift gelangen Sie ins Familienschigebiet Weissenee.
  • Nur Hotelgäste, kein á la carte – sämtliche Plätze in unseren 4 Speiseräumen und auf der Terrasse exklusiv für Sie! Wenn Sie bei uns im Hotel oder in unseren Ferienwohnungen mit Frühstück oder Selbstversorgung gebucht haben, können Sie natürlich gegen Reservierung das Abendmenü á la carte genießen!
  • Wir investieren in Sicherheit – Plexiglasabtrennungen in den Speiseräumen werden, wo möglich, installiert und natürlich wird auch sonst im ganzen Hotel gerade jetzt besonders auf Hygiene und Sicherheit geachtet!
  • Individuell urlauben am See – kein Problem! Wir haben auch Appartements, welche mit Selbstversorgung gebucht werden können für Sie! Natürlich genießen Sie auch mit Selbstversorgung alle Annehmlichkeiten des Hotels (Wellnessbereich, tägliche Zimmerreinigung, etc.)
  • Herzlichkeit, Gastfreundschaft und Freundlichkeit wurden bei uns schon immer großgeschrieben 😉
  • Freiheit, Natur, genügend Platz, keine Hektik, keine Massen, kein Aprés Ski, kein „Halligalli“ – der Spielplatz der Natur wartet nur noch auf Sie!

„Wir tragen Verantwortung – für euch und uns“ – WIR TRAGEN MASKE

All unsere MitarbeiterInnen tragen Maske. Selbst als es zwischenzeitlich nicht mehr vorgeschrieben war, hat unser tolles Team dies auf freiwilliger Basis getan. Das werden wir auch so beibehalten – unabhängig ob verordnet oder nicht. Ganz getreu dem Motto „Schau auf mich, schau auf dich!“

Gelockerte Stornobedingungen für Winter 2020/2021

Sie können Ihre Reservierung bis 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren . Die Anzahlung erhalten Sie bei Stornierung natürlich retour.
29 Tage bis 14 Tage vor Anreise werden 30%;
13 Tage bis 7 Tage vor Anreise werden 50%
ab 6 Tage und Nicht- oder Spätanreise sind 90% des Reisegesamtpreis fällig.

Bei einer Stornierung unter 30 Tagen vor Anreise garantieren wir Ihnen ebenso keine Stornogebühren in Rechnung zu stellen wenn:
– das Hotel behördlich geschlossen ist.
– das Reisen aufgrund von Grenzschließungen nicht möglich ist.

Sollte Ihr Aufenthalt durch Covid-19 Maßnahmen der Regierungen storniert werden müssen (z.B. wegen Ein- & Ausreiseverboten, Ausgangssperren, Grenzschließungen…), stellen wir natürlich ohnehin keine Stornogebühren. Ihre Anzahlung wird zurückerstattet.

100% Gelassenheit wenn doch was dazwischen kommt – Europäische Reiseversicherung abgeschlossen?

Wir empfehlen Ihnen UNBEDINGT den Abschluss einer Reiseversicherung! Wir arbeiten mit der Europäischen Reiseversicherung zusammen.

Wichtige Links

Detaillierte Infos zur Reiseversicherung betreffend COVID-19 der Europäischen RV

Kein Versicherungsschutz besteht bei Grenzsperren, behördlich verhängte Hotelschließungen, Lock Down durch die Regierung (–> Wegfall der Beherbergungsvertragsgrundlage = es dürfen keine Stornokosten seitens des Vermieters verrechnet werden).

Für den Fall, dass es wieder zu einem verstärkten Auftreten von Infektionen kommt und Reisebeschränkungen (=Grenzschließung; keine bloße Reisewarnung) verhängt werden müssen, wird dementsprechend der Pandemieausschluss lt. ERV-RVB tragend und es bestünde kein Stornoschutz.

In der Hotelstorno Plus und Premium werden folgende Gründe bei einer Stornierung oder einen Reiseabbruch durch den Gast gedeckt:
·        Erkrankung des Gastes an COVID-19
·        Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an COVID-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
·        Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
·        Ein positives Testergebnis ohne Symptome
·        Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne

Eine Hotelstornoversicherung kann auch nachträglich abgeschlossen werden, allerdings gilt folgendes zu beachten:
Wird die Versicherung nicht gleichzeitig mit Reisebuchung abgeschlossen, beginnt der Versicherungsschutz für Reisestornoleistungen erst am 10. Tag nach Versicherungsabschluss (ausgenommen Unfall, Todesfall oder Elementarereignis).

Hygiene und Reinigung gemäß HACCP – bei uns schon lange ein Thema

Hygiene und Reinigung ist ja nicht erst seit COVID-19 ein großes und wichtiges Thema. Viele Maßnahmen, die gerade jetzt in den Medien als besonders Wichtig dargestellt werden, sind bei uns im Hotel Moser schon lange Standard. Dazu zählen zum Beispiel die Desinfektionsständer VOR den WC’s oder im Wellnessbereich, die Verwendung von gewerblichen Reinigungs- und Desinfektionsmitteln und deren Evaluierung gemäß Beratung durch unsere Reinigungsmittelfirma, die Implementierung von Dosieranlagen in allen Bereichen, die regelmäßige Teilnahme an Hygieneschulungen, die regelmäßige Desinfektion aller Oberflächen oder die professionelle und hygienische Reinigung der Tisch- und Bettwäsche durch eine Reinigungsfirma und natürlich die regelmäßige Überprüfung der Wasserqualität im Hallenbad.

Selbstverständlich werden alle unsere Mitarbeiter gerade jetzt bestens geschult um auch in der aktuellen Situation optimal vorbereitet zu sein!

Wie jedes Jahr wird vor der Saisonöffnung professionell gereinigt; heuer natürlich nochmal mit besonderen Hochdruck! Das gesamte Hotel, dass bedeutet die Küche, die Speisesäle, die Zimmer, die Gänge – alles wird grundgereinigt, extrahiert, desinfiziert – industriell, professionell, von einem Meisterbetrieb.

Unser Meister-Partner: ADILO Gebäudereinigung